Hình ảnh banner Hỏi đáp
VUI LÒNG CHỌN CHỦ ĐỀ MÀ BẠN QUAN TÂM
SẢN PHẨMGIÁ THÀNHCHÍNH SÁCHBẢO HÀNHGIAO HÀNGS.XUẤT OEM
 
Module logo

Bảo hành

Những câu hỏi chung:

  • Câu hỏi Sản phẩm Dimmer điều chỉnh độ sáng bảo hành bao lâu?
  • Trả lời Đèn Dimmer của ENA Vietnam có thể điều chỉnh độ sáng với công suất từ 7w đến 24w (dùng dimmer Triac) và được bảo hành 1 năm.
  • Câu hỏi Các sản phẩm đèn led của ENA Vietnam được bảo hành bao lâu?
  • Trả lời Tùy theo từng sản phẩm sẽ được ENA Vietnam bảo hành từ 2, 3 hoặc 5 năm. Thông tin về bảo hành đã được mô tả kỹ theo sản phẩm trên Catalog, Website và Bảng giá.
Cách thức bảo hành như thế nào?
  • Câu hỏi Cách thức bảo hành như thế nào?
  • Trả lời Trường hợp đèn trong công trình của bạn bị hư hỏng hãy đem sản phẩm hư hỏng đến Đại lý gần nhất của ENA để được bảo hành.
    Lưu ý:
    Không nên tự ý tháo sản phẩm nếu bạn không có chuyên môn về điện. Hãy liên hệ với bộ phận thi công công trình thông báo về trường hợp hư hỏng, họ sẽ có trách nhiệm bảo hành và thay thế thiết bị giúp bạn.
  • Câu hỏi Điều khoản và điều kiện bảo hành là gì?
  • Trả lời Tất cả sản phẩm đèn LED mang thương hiệu ENA Vietnam đều được bảo hành trọn vẹn 2 đến 5 năm.
    Điều kiện bảo hành:
    • Tất cả các sản phẩm đều tuân theo điều khoản bảo hành của sản phẩm đó tại thời điểm xuất hóa đơn cho khách hàng.
    • Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành ENA Vietnam
    • Sản phẩm còn hạn bảo hành trong thời gian bảo hành được đánh dấu trên Tem.
    • Sản phẩm bị lỗi, hỏng do nhà sản xuất.
  • Câu hỏi Trường hợp nào không được bảo hành?
  • Trả lời Các trường hợp dưới đây ENA Vietnam sẽ từ chối bảo hành và sẽ được chuyển sang diện sửa chữa có tính phí.
    - Sử dụng sai nguồn điện.
    - Bị sét đánh.
    - Bị vào nước hoặc ẩm mốc.
    - Bị rơi vỡ, móp méo hoặc bị biến dạng.
    - Bị thay đổi kết cấu của sản phẩm.
    - Bị ăn mòn bởi hóa chất.
    - Tem niêm phong không còn nguyên vẹn.
    - Quá hạn bảo hành trên 07 ngày.
  • Câu hỏi Thời gian xử lí hoàn tất bảo hành?
  • Trả lời Sản phẩm của ENA Vietnam được đánh giá là rất tốt và hầu như không có hư hỏng. Tuy nhiên khi sử dụng không đúng cách hoặc nguồn điện không ổn định sẽ phát sinh những lỗi không mong muốn.
    Trường hợp còn bảo hành: Đem đến Đại lý gần nhất của ENA Vietnam để được bảo hành theo quy định (tối đa 3 ngày làm việc).
    Trương hợp hết bảo hành: ENA Vietnam sẽ tiến hành sửa chữa, thay thế linh kiện (có tính phí) với chi phí phù hợp. Thời gian bảo hành linh kiện được thay thế là 01 năm.
  • Câu hỏi Các sản phẩm được bảo hành như thế nào?
  • Trả lời Sản phẩm bảo hành sẽ được đổi mới hoàn toàn trong những năm đầu trong thời hạn bảo hành. Nếu sản phẩm đã quá lâu và ENA không còn sản xuất thì chỉ có thể thay thiết bị cần bảo hành.
Hình ảnh banner Hotline
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây
/* Liên hệ */